Rujukan Laman

Jawapan Cepat untuk Akaun Anda di c400

Q: Bagaimana cara saya membuka akaun c400?

Lawati c400.my, klik butang daftar, masukkan nombor telefon Malaysia anda, tetapkan kata laluan, dan sahkan melalui kod OTP. Keseluruhan proses mengambil masa kurang dari dua minit di wilayah yang disokong.

Q: Kaedah pembayaran apa yang tersedia untuk deposit di Malaysia?

Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX atau DuitNow. Semua kaedah ini boleh dipilih terus dari papan deposit dalam akaun anda tanpa sebarang langkah tambahan.

Q: Berapa lama masa yang diperlukan untuk pengeluaran selesai?

Selepas pengesahan identiti pertama selesai, pengeluaran diproses mengikut jadual harian kami. Wang masuk ke akaun bank atau dompet digital anda mengikut tempoh pemprosesan penyedia berkenaan.

Q: Adakah saya perlu muat turun aplikasi untuk menggunakan c400?

Tidak perlu. c400.my boleh diakses sepenuhnya melalui pelayar telefon pintar, tablet atau komputer anda. Tiada muat turun diperlukan dan semua fungsi akaun tersedia terus dari pelayar web anda.

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika terlupa kata laluan akaun?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Masukkan nombor telefon berdaftar anda dan ikuti arahan OTP untuk tetapkan semula kata laluan baharu dalam masa beberapa minit.

Q: Bagaimana pengesahan identiti KYC dilakukan di c400?

Muat naik gambar kad pengenalan Malaysia dan selfie anda melalui portal akaun. Pasukan kami menyemak dokumen dalam tempoh 24 jam bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau SMS.

Q: Adakah maklumat akaun saya selamat di c400?

Ya. c400 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sesi dan transaksi. Pengesahan dua faktor tersedia untuk dikonfigurasi dalam tetapan keselamatan akaun anda bagi perlindungan tambahan.

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara mengeluarkan wang di wilayah…

Deposit & PengeluaranAkaun & Log MasukSokongan 24/7Keselamatan AkaunAkses Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Bermula

Membuka akaun c400 mengambil masa kurang dari dua minit. Anda hanya perlu nombor telefon Malaysia yang aktif dan kaedah pembayaran pilihan anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tersedia terus dari papan pembayaran. Setelah akaun aktif, deposit anda diproses melalui saluran tempatan yang sama yang anda gunakan untuk transaksi harian, jadi tiada langkah tambahan yang membuang masa. Pengeluaran pula

biasanya selesai dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan identiti dilengkapkan sekali sahaja. Halaman FAQ ini mengandungi jawapan terperinci untuk setiap peringkat perjalanan akaun anda bersama kami.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX / DuitNow

TIGA FOKUS UTAMA

Tiga Perkara Yang Kerap Ditanya

Daripada cara deposit hingga soal keselamatan log masuk, tiga topik ini mendapat pertanyaan paling banyak daripada pengguna Malaysia yang baru menyertai c400.

Cara Deposit Melalui Dompet Digital

Pengesahan Dua Faktor pada Akaun

Tempoh Pemprosesan Wang Keluar

Buka Akaun Jelajahi Lobi

ANGKA PLATFORM

Struktur c400 dalam Empat Angka

Kaedah Pembayaran Tempatan Malaysia

24/7

Waktu Operasi Sokongan Langsung

<2 min

Masa Buka Akaun Baharu

1 kali

Pengesahan Identiti Diperlukan

HUBUNGI KAMI

Tiga Cara untuk Dapatkan Bantuan Segera

Jika jawapan dalam FAQ ini tidak mencukupi, pasukan sokongan c400 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah, tersedia setiap hari untuk pengguna di wilayah yang disokong.

KENAPA PERCAYA KAMI

Enam Sebab Akaun Anda Selamat di c400

Kami membina c400 dengan keutamaan pada keselamatan data dan ketelusan operasi, supaya anda boleh fokus pada permainan tanpa risau tentang akaun anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap transaksi dan sesi log masuk dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data peribadi dan maklumat kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar pada setiap masa.

Pengesahan Identiti Sekali Sahaja

Anda hanya perlu selesaikan pengesahan KYC sekali. Selepas itu, semua transaksi deposit dan pengeluaran berjalan lancar tanpa langkah pengesahan berulang yang menyusahkan.

Dasar Privasi Jelas

Dasar privasi c400 ditulis dalam Bahasa Melayu dan tersedia di laman kami. Anda tahu tepat bagaimana data anda digunakan dan kepada siapa ia tidak akan dikongsi.

Pembayaran Tempatan Disahkan

Kami hanya menggunakan rail pembayaran Malaysia yang telah disahkan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tanpa pengantara pihak ketiga yang tidak diketahui dalam proses transaksi anda.

Log Aktiviti Akaun

Papan kawalan akaun anda menunjukkan semua log masuk, deposit dan pengeluaran dengan cap masa penuh. Jika anda nampak aktiviti yang mencurigakan, laporkan segera kepada kami.

Sokongan Bahasa Melayu

Pasukan sokongan kami beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu Malaysia. Anda tidak perlu berkomunikasi dalam bahasa lain untuk menyelesaikan sebarang isu akaun.

Proses c400 Berbanding Kaedah Lain

Kami membandingkan pengalaman menggunakan c400 dengan pendekatan umum yang ada di pasaran supaya anda tahu apa yang membezakan cara kami beroperasi untuk pengguna Malaysia.

Masa Buka Akaun	c400 membolehkan pendaftaran selesai dalam bawah dua minit menggunakan nombor telefon tempatan — tiada borang panjang atau proses antrian e-mel.
Pilihan Deposit Tempatan	Kami menyediakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara terus dari papan deposit — kaedah yang sudah biasa digunakan dalam kehidupan harian anda.
Pengesahan KYC	Pengesahan dilakukan sekali sahaja dan boleh diselesaikan dari telefon anda dalam beberapa minit, tidak memerlukan kunjungan fizikal atau penghantaran dokumen melalui pos.
Bahasa Antara Muka	Seluruh platform c400 beroperasi dalam Bahasa Melayu Malaysia — menu, notifikasi, sokongan — tiada keperluan untuk memahami antara muka dalam bahasa lain.
Respons Sokongan	Sembang langsung kami aktif 24 jam sehari, dengan ejen Bahasa Melayu yang memberi jawapan dalam masa beberapa minit tanpa sistem tiket yang lambat.
Kelajuan Pengeluaran	Selepas KYC selesai, permintaan pengeluaran diproses mengikut jadual harian ke akaun bank atau dompet digital Malaysia anda secara langsung.
Akses Peranti	Akaun c400 boleh diakses dari pelayar telefon pintar, tablet atau komputer tanpa muat turun tambahan — muat laman, log masuk, dan mulakan.

CIRI UTAMA PLATFORM

Enam Ciri Yang Membentuk Pengalaman c400

Dari bilik permainan langsung hingga cara akaun anda diurus, ciri-ciri ini mencerminkan keputusan reka bentuk yang kami ambil khusus untuk pengguna Malaysia.

Meja Langsung Baccarat & Blackjack Meja langsung kami disiarkan dalam resolusi tinggi dengan peniaga sebenar. Anda boleh menyertai meja Baccarat atau Blackjack tanpa menunggu tempat kosong dalam talian.

Slot Fan-Favourite Malaysia Bilik slot kami menampilkan tajuk yang paling kerap dibuka oleh pengguna Malaysia, termasuk permainan dari Pragmatic Play, Spadegaming dan pembekal studio tempatan yang dikenali.

Sukan & Sukan Elektronik Pasaran sukan tempatan dan antarabangsa tersedia di bawah satu akaun yang sama. Beralih antara liga bola sepak Malaysia dan pasaran eSports tanpa perlu log masuk semula.

Papan Promosi Mingguan Semak papan promosi kami setiap minggu untuk melihat apa yang sedang berjalan. Tawaran disusun mengikut kategori permainan supaya anda mudah cari yang berkaitan dengan anda.

Antara Muka Mudah Alih Laman c400.my direka untuk telefon pintar Malaysia — butang besar, navigasi satu tangan, dan masa muat pantas walaupun pada sambungan 4G yang sederhana.

Notifikasi Transaksi Segera Setiap deposit dan pengeluaran dicatat dengan notifikasi segera dalam akaun anda. Anda sentiasa tahu status wang anda tanpa perlu hubungi sokongan untuk semakan asas.

Soalan Yang Paling Kerap Kami Terima

Berikut adalah soalan yang paling kerap dihantar kepada pasukan sokongan c400 oleh pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung dan kami akan bantu dengan segera.